分析结果
如何查看问卷修改之前的历史数据？
修改问卷后由于问卷结构的改变，你之前收集的一些数据可能会无法显示。如果需要查看问卷修改之前的数据，可以通过筛选功能来查看历史数据
选择想要查看的时间段，系统就会按照你的要求显示该时间段的历史数据
如果不再需要进行筛选，可点击筛选条件后的X，删除此筛选条件
如何下载报告数据？
下载的报表有那些格式？
我们目前提供2种格式的报表下载CSV、XLS
CSV是问卷的原始数据
包含问卷中所有的答案信息，可以直接使用Excel打开，也支持导入SPSS等专业分析软件
XLS是问卷的图表数据
包含你在结果分析中所见的所有图表和表格，图表可以修改编辑。该格式为Excel标准格式，可直接用Excel或WPS打开，内容可以方便的黏贴至Word、PPT等其他Office软件
CSV数据如何使用？
我们提供导出CSV格式的数据，可以直接EXCEL打开，或导入SPSS等专业统计软件
下载的数据包内包含3个文件：
All_Data_Original.csv——调查数据（不含题目文本），适合制作图表或导入统计软件
All_Data_Readable.csv——调查数据（包含题目文本），更适合直接阅读
code.csv——问卷的题目文本备份
怎么样保存报告中的图表？
不想要的数据该如何清除？
如果需要在报表中剔除某条不想要的答卷数据，你可以在「分析结果」的「答卷详情」页面中，点击排除按钮
如果想恢复被排除的数据，可以进入当前页面右下角的垃圾箱中恢复
如果需要清除全部数据，可在收集概览页，点击「清空数据」按钮，也可以在列表页面中，点击「清空」按钮
PS：清空的数据不可恢复
允许填空（开放选项）的内容在哪儿查看？
已排除的数据如何恢复？
电脑上打开原始数据出现乱码怎么办？
如在Mac上用Excel打开导出的原始数据可能会出现乱码，如图：
Mac上的office软件默认的是苹果自家的Macintosh字体格式，选用中文字体格式，可解决乱码问题，以下是解决该问题的主要步骤：
1、打开Excel，进入数据模块，点击“文本”；
2、选择需要打开的数据文件；
3、在文件原始格式选项选择中文格式；
4、选择分隔符号，完成设置；
下载的结果数据出现乱码该如何处理？
下载的问卷或表单结果数据出现乱码一般有以下三个原因：
1、使用的WPS办公软件版本较低，建议升级使用最新版本，可解决乱码问题；
2、电脑的操作系统或者office办公软件不是中文版，建议使用中文正版操作系统或者office办公软件，也可解决乱码问题
3、办公软件（WPS或office）的编码格式不匹配，如默认不是UTF-8格式，就需要将编码格式设置为UTF-8格式，如默认是UTF-8格式，可改为ANSI等格式，相关解决方案百度上已有很多，这里以Excel2007为例，操作示意图如下：
导出的数据（身份证号码、订单编号等）显示不正确怎么办？
导出的原始数据中若有身份证号码信息或者比较长的订单编号等等，可能出现下图所示现象
这是因为Excel支持的最大数字长度是15位，而身份证号码（18位）、订单编号等等都有可能超过此长度限制，此时Excel就默认用科学计数法显示，可按下列演示进行操作，完全显示：
