搜索 " "共找到 82 个相关问题。

如何将问卷导出?

在编辑问卷时,点击顶部预览问卷,进入之后可以点击导出按钮,将您编辑的问卷导出,方法如下:

 

第一步,进入编辑页面,点击预览问卷

 

 

第二步,进入预览页面,点击导出按钮

 

收起

问卷网教您识别网络骗术?

问卷网近期收到热心用户举报的欺诈问卷或表单,发现这些案例中具有较强的迷惑性。我们根据骗子惯用的诈骗手段,整理了识别骗术的方法,请您仔细阅读,谨防上当。

 

一、常见的表单骗术

 

1. 赠送充值卡,骗取用户信息和邮费的表单

 

 

2. 赠送香水,骗取用户信息和邮费的表单

 

 

3. 卖假货,无售后,不退货的表单。

 

 

 

二、识别方法:

 

1, 问卷网是为互联网用户免费提供问卷调研的发布平台,官方不会发布任何兜售假冒伪劣商品的表单。任何以免费送,打折钜惠等名义的表单,大都是骗邮费或兜售假货,请勿相信。

 

2, 接到陌生号码来电时,您要提高警惕,即便是熟人的电话,如果涉及汇款等敏感问题,千万不要轻信,最好的方式是回拨核实。对方如果是网络电话,是无法接听的。

 

三、举报方式:

 

您可以将涉嫌诈骗表单的链接,通过以下方式举发给我们,我们将立即将其禁用。

 

1、 网站举报

 

 

2、 问卷网用户交流群进行举报

 

QQ群:242362120

 

3、 微信公众号举报


关注问卷网微信公众号,进行举报 

 


四、问卷网打击虚假表单的措施:

 

目前,问卷网已经采用多种技术手段对以上欺诈行为进行严厉打击,包括网警举报,禁用账户,禁用项目等策略。

 

五、已经受骗了该怎么办?

 

如果您已经被骗损失了财产,请尽快到最近的公安机关报案,请公安机关协助找回您的财产损失并惩治欺诈犯罪者,问卷网也会配合公安机关对实施诈骗的个人或团伙追究法律责任。

 

收起

抽奖功能使用帮助

抽奖案例:答题后可以参与抽奖活动。答题链接:

 

https://www.wenjuan.com/s/JJzuE3R/

 

抽奖功能使用帮助如下:

 

一,新建问卷

 

 

二,应用中心,启用抽奖

 

1,进入应用中心

 

 

2,启用抽奖

 

 

3,选择购买类型

 

(1)按月购买,不限项目,价格49元/月

 

(2)按年购买,不限项目,价格299/年,花费原来6个月的钱即可享受12个月的服务

 

 

关于发票事宜,请在帮助中搜索“发票”,查看申请方法(大于200元的应用消费才可申请发票)

 

三,抽奖设置

 

1,选中需要设置抽奖的项目

 

 

2,填写奖品信息,上传奖品图片。同时还可以点击预览,查看抽奖效果。

 

 

 

3,设置中奖概率,发奖方式和发奖人信息。

 

 

4,等待抽奖审核。审核时间为:1个工作日以内。

 

 

5,审核通过

 

 

四,答题和抽奖

 

1,抽奖审核通过以后,打开问卷链接,答题后提交,即可看到抽奖按钮。(默认每回答一次,仅可参与一次抽奖)

 

 

2,点击抽奖

 

 

同时支持手机上抽奖:

 

 

3,中奖提示

 

 

4,获得中奖兑换码(当抽奖设置勾选了“兑换码”时会出现)

 

 

或者填写收货地址(当抽奖设置勾选了“需要填写收货地址”时会出现)

 

 

 

五,查看和下载中奖信息

 

1,在问卷收集设置页面,点击顶部的抽奖按钮,进入抽奖管理。

 

 

2,查看中奖详情,下载中奖名单。

 

当抽奖设置勾选了“兑换码”时会出现以下中奖详情:

 

 

当抽奖设置勾选了“需要填写收货地址”时会出现以下中奖详情:

 

 

 

 

 

 

六,其他说明

 

1,已有抽奖在进行时,可以立即取消抽奖。

 

 

2,已有抽奖在进行时,可以新建抽奖,不影响正在进行的抽奖,当新的抽奖审核通过后,会自动替代旧的抽奖设置。

 

 

3,每次答题,都可以进行一次抽奖。如果需要限制每个用户的抽奖次数,可以通过问卷的收集设置,限制答题的次数。

 

收起

如何使用联系人功能?

问卷网联系人功能,主要包含:

 

1,联系人管理(联系人的导入,导出,删除和修改)

 

2,短信发送功能。

 

点击查看“如何使用问卷网发送短信功能?”

 

3,邮件邀请功能

 

下面主要介绍联系人的使用方法(单击图片可放大):

 

一,联系人功能的入口

 

点击我的账号,可以进入联系人

 

 

二,添加联系人

 

 

1,从excel文件导入

 

先下载示例模板,按照格式可以批量录入联系人的信息。然后点击上传。

 

 

上传完成后,可以对导入的联系人设置群组或标签,然后点击“执行导入”。

 

 

2,从表单导入

 

首先您需要创建一个收集联系人信息的表单,然后收集到数据,即可实现从表单导入到通讯录的功能。

 

 

3,手动添加

 

进入联系人单个添加的页面,输入信息后,保存即可。

 

三,给指定联系人发送邮件

 

选中联系人,点击发送邮件,进入邮件发送设置。

 

确认收件人,编辑邮件内容,确认发送,并且可以查看邮件发送记录。

 

 

四,其他功能

 

1,联系人信息去重和导出

 

 

2,自定义显示列

 

 

3,群组管理和筛选查找

 

 

感谢您的支持!

 

欢迎多提宝贵的意见和建议!

 

收起

引用设置的使用方法

引用设置的使用方法

 

第一步,创建两个题目;

 

第二步,点击需要引用题目的标题,将第一题的选项引用到此题的题目中;

 

请参考以下动画教程(点击可放大):

 

 

注意事项:

 

1,引用设置需要至少两个以上的题目;

 

2,第一题无法进行引用设置;

 

3,切勿删除引用设置后,标题中的中括号“[ ]”,否则会取消引用设置。

收起

如何使用邮件邀请功能?

邮件邀请功能:适合企业/单位内部调查
 
您希望进行内部匿名调查,又希望掌握答题者准确身份吗?使用问卷网「邮件收集」功能就可实现。

 

使用问卷网发送的每封邀请邮件,都会包含一个唯一的一次性的答题链接。

 

问卷发布者可以在最后统计数据中,查看到答题者的邮箱,从而掌握匿名投票者的身份。

 

使用方法:

 

1、可在编辑框中手动添加,或者从联系人列表中选择添加收件人(邮件地址,姓名,手机等信息),新添加的收件人可保存到联系人地址簿中供下次使用;

 

联系人功能点此查看使用帮助

 

2、编写邀请邮件的内容, $[surveylink]代表问卷访问地址(请勿删除),还可以选择插入$[name]代表自定义的收件人姓名;

 

3、完成编写后提交,邮件将进入排队系统等候发送。如果你的邮件包含垃圾内容违法信息可能会被系统屏蔽;

 

详细操作演示,可参照下图动画(点击可放大):

 


4,通过邮件打开收到的链接,参与答题后,管理员可以查看已发送的邮件,查看邮件发送的状态。收件人完成答题后,此链接失效,无法重复答题。

 

详细操作演示,可参照下图动画(点击可放大):

 

 

注意事项:

 

1,问卷网官方工作人员会对邮件进行审核(一次发送数量低于15封不用审核);

 

2,人工审核时间为1个工作日以内;

 

3,由于发送邮件服务器处理速度有限,请勿一次发送超过300封的邮件,以免部分邮箱无法收到邮件;

 

4,由于邮件接收服务器具有过滤机制,部分发送的邮件邀请可能会被列入垃圾邮件。

 

5,同一项目只能发给一个邮箱,参与答题,不能给同一个邮箱发送多封。

 

比如通过邮件邀请发给wenjuan@idiaoyan.com一封名叫“满意度调查”的问卷,成功提交后,如果再次把这个问卷发给wenjuan@idiaoyan.com,则无法打开问卷链接。

收起

如何设置答完题目后查看结果?

需要设计者在收集设置页面,勾选“允许受访人答完问卷后查看结果”的功能

 

操作方法如下(点击可看放大):

 

收起

如何设置填表者可以查看报表或数据?

此功能只有表单具有,允许填表者填完后可以查看数据或报表

 

具体操作方法如下(点击可放大):

 

收起

如何为填表者分配序号?

此功能只有表单具有,可以为填表者分配填写序号,用于抽奖或其他用途

 

具体操作方法如下(点击可放大):

 

收起

基本图表使用帮助

基本图表使用帮助,主要提供全部导出功能数据筛选功能的帮助说明:

 

一,全部导出

 

全部导出功能提供了三种格式:原始数据(CSV),基本图表(XLS),基本图表(DOC)

 

1,原始数据(CSV)

 

下载得到一个压缩文件,包含四个文件:All_Data_Original.csv,All_Data_Readable.csv,code.csv,Read me.txt

 

前三个csv格式的文件可以直接通过EXCEL打开,或导入SPSS等专业统计软件

 

(1)All_Data_Original.csv是调查数据(不含题目文本),适合制作图表或导入统计软件。


每一行代表一条完整的数据,每一列代表一个项目。举例如下(点击可放大):

 

 

 
(2)All_Data_Readable.csv是调查数据(包含题目文本),更适合直接阅读。每一行代表一条完整的数据,每一列代表一个的项目

 

其中答题编号,IP地址,开始结束时间,状态是系统默认的项目。

 

举例如下(点击可放大):

 

 
(3)code.csv是您问卷的题目文本备份。其中每一个选项对应一个序号,删除此选项后,会自动分配新的选项序号,举例如下:

 

 

备注:如果下载数据打开是乱码,不必慌张,这属于软件设置的问题,使用以下方法进行解决:点击查看乱码解决办法

 

2,基本图表(XLS)

 

包含每一题的数据报表,每一题在一个sheet。用户可以打开后自主编辑。举例如下:

 

 

如遇打开无法看到数据的情况,请使用Microsoft office2007以上的版本打开。

 

3,基本图表(DOC)

 

包含每一题的数据报表,用户下载打开后可以自主编辑。举例如下:

 

 

如遇打开无法看到数据的情况,请使用Microsoft office2007以上的版本打开。


二,数据筛选

 

数据筛选提供以下两种功能

 

1,按题目筛选。

 

通过勾选某些题目,查看相关的数据。默认情况下,所有题目都已经勾选。举例如下:

 

 

2,按类型筛选

 

可以按照回答筛选,或按时间筛选,或按编辑时间筛选。举例如下:

 

 

收起

抽奖设置常见问题

1,如何设置中奖概率?

 

您在设置奖品数量和预计参与人数即可,奖品会随机分布。

 

暂时不支持设置中奖概率的功能。

 


2,如何查看和下载中奖信息

 

(1),在问卷收集设置页面,点击顶部的抽奖按钮,进入抽奖管理。

 

 

(2),查看中奖详情,下载中奖名单。

 

当抽奖设置勾选了“兑换码”时会出现以下中奖详情:

 

 

当抽奖设置勾选了“需要填写收货地址”时会出现以下中奖详情:

 

 

 

 

3,如何取消抽奖。

 

已有抽奖在进行时,可以在抽奖管理页面取消抽奖。

 

 

4,新建抽奖

 

已有抽奖在进行时,可以新建抽奖,会自动替代旧的抽奖设置。

 

5,关于抽奖次数的限制

 

每次答题,都可以进行一次抽奖。

 

如果需要限制每个用户的抽奖次数,可以通过收集设置,限制答题的次数。

 

收起

使用“隐藏问卷网标志”应用能隐藏哪些标志?

使用“隐藏问卷网标志”应用可以隐藏“问卷网提供支持”字样以及结束语页面上的“我也要免费创建”按钮。

 

 

 

收起

如何使用问卷网?

用问卷网做问卷调查十分简便,基本流程如下:

 

 

下面我们来介绍一下具体使用方法:

 

第一步:点击页面中心的创建第一份问卷按钮,开始创建您的问卷

 

 

第二步:进入设计界面编写问卷,完成编写后,点击发布问卷

 

 

 


第三步:发布后系统将生成唯一的一个访问链接和二维码,可将该链接或二维码发送给受访者回答

 

 

第四步:进入分析结果页面查看你收到的数据,点击导出按钮可以下载数据和报表

 

 

 

收起

如何添加删除题目?

可以通过拖动和点击来添加题目
 


 

将鼠标移入您想删除的题目,点击删除
 

 

收起

在哪儿查看我的问卷链接和二维码?

有以下几种方式查看问卷链接和二维码

 

1、在卡片式列表,点击卡片进入收集概览页,即可查看

 

 

 

2、在普通文字列表,点击收集数据图标,进入查看

 

 

 

如果你的问卷尚未发布,请先发布问卷,再按以上方式操作
 


 

 

 

收起

如何查看问卷修改之前的历史数据?

修改问卷后由于问卷结构的改变,你之前收集的一些数据可能会无法显示。如果需要查看问卷修改之前的数据,可以通过筛选功能来查看历史数据

 

选择想要查看的时间段,系统就会按照你的要求显示该时间段的历史数据

 

 

如果不再需要进行筛选,可点击筛选条件后的X,删除此筛选条件

收起

如何查看表单修改之前的历史数据?

修改表单后由于表单结构改变,你之前收集的一些数据可能会无法显示。如果需要查看表单修改之前的数据,可以通过筛选功能来查看历史版本数据

 

选择想要查看的时间段,系统就会按照你的要求显示该时间段的历史数据

 

 

如果不再需要进行筛选,可点击筛选条件后的X,删除此筛选条件

收起

在哪儿查看我的表单链接和二维码?

有以下几种方式查看表单链接和二维码

 

1、在卡片式列表,点击卡片进入收集概览页,即可查看

 

 

 

2、在普通文字列表,点击收集数据图标,进入查看

 

 

 

如果你的表单尚未发布,请先发布,再按以上方式操作

收起

如何设置逻辑跳转?

当您需要使用逻辑跳转功能时,有以下两种方法:
(1) 全局逻辑跳转
 

 

进入全局逻辑跳转,可以设置所有题目的逻辑跳转

 

点击加号,设置一条逻辑跳转,点击保存

 

 

在题目中可以看到已经设置了逻辑跳转

 

 

点击查看设置的逻辑跳转

 

 

(2) 普通逻辑跳转

点击题目的标题,右侧弹出题目设置,可以设置逻辑跳转

 

 

点击进入,即可设置逻辑跳转

 

收起

如何修改测评的外观?

在测评编辑页面,点击“外观设置”,即可进入。

 

 

外观设置可以实现以下功能:

 

(1)通用设置,


包括:上传logo图片,设置语言(简体中文或英文),是否显示进度条,是否显示题目序号以及是否显示“上一页”按钮。设置之后,点击保存。

 

 

(2)电脑外观设置

 

包括:推荐主题和自定义主题

 

推荐主题,方法如下: 

 

 

自定义主题,包括:设置背景图片,设置问卷页面底色,设置问卷页透明度,设置背景色,设置按钮、分割线、进度条颜色以及字体样式设置。

 


(3)手机外观设置

 

包括:推荐主题和自定义主题

 

推荐主题:使用方法如下:
     


自定义主题包括:顶栏颜色,问卷颜色和按钮颜色,方法如下:

 

 

收起

如何给题目设置分数?

编辑完题目之后,点击下一步,进入分值设置页面。

 

目前,可以为单选题,多选题,图片单选题,图片多选题四种题型设置分数。

 

举例1:单选题,为每个选项设置分值,可以看到本题的得分范围。

 

 

举例2,多选题,设置分数的方法与单选题类同,但多选题有三种记分方式,分别是:


(1)选中几项得几分

 

 

(2)答对几项得几分,答错不得分

 

 

(3)全部答对才得分

 

收起

如何根据分数显示不同的结束语?

问卷网为用户提供了默认的结束语设置,如下:

 

 

如果您需要根据不同的得分,设置不同的结束语,可以点击“添加更多结束语”,进入下面的设置:

 

收起

怎么把问卷发送给别人?

问卷发布后,你可以进入收集数据页选择一种方式邀请被访人参与调查

 


 


我们提供以下几种邀请渠道:
 

访问链接——问卷网支持多种设备答题,无论是电脑、平板、手机只要打开链接就能回答问卷
 

二维码——无需输入链接,通过微信或二维码扫描软件扫一扫就能打开问卷进行回答
 

社交网络——将你的问卷访问链接分享到微博、QQ空间等各大社交网站
 

邮件邀请——我们提供免费邮件发送服务,可以记录回答问卷的邮箱地址,适合企业内部调查
 

网站收集——通过添加一小段代码就可将问卷访问入口添加到你的网站
 

有偿收集——问卷没人来填?不用担心,问卷网可以帮你快速找到大量调查样本,适合公开调查

收起

如何添加删除选项?

先添加题目,点击以下按钮可以添加一个或多个选项
 


 

单击选项文字区域,删除全部文字后再点击一下旁边空白处,即可删除该选项。也可以点击删除按钮来删除选项。下图是动画演示:

收起

我要暂停收集该怎么办?

 

在收集概览页点击编辑问卷按钮,问卷即可暂停收集数据


 

或者在列表页直接更改问卷状态,将“收集中”改为“未发布”,如图:



 

你也可以在收集数据页面、分析结果页面点击停止收集「停止收集」按钮暂停收集

 

需要收集时,点击「开始收集」开启即可

收起

如何下载报告数据?

你可以进入「分析结果」下的「基本图表」中下载问卷的原始答卷数据和统计报表,目前支持下载原始数据(csv格式)、基本图表(xls格式)和基本图表(doc格式)

收起

如何添加删除选项?

移入想添加选项的题目,点击以下按钮可以添加一个或多个选项

 

 

将鼠标移入想删除的选项,点击删除 

 

收起

我要暂停收集该怎么办?

在收集概览页点击“编辑表单”按钮,即可暂停收集数据

 

 

或者在列表页直接更改问卷状态,将“收集中”改为“未发布”,如图:

 

 

你也可以在收集数据页面、分析结果页面右上角点击「停止收集」按钮暂停收集

 

需要收集时,点击「开始收集」开启即可

收起

如何给问卷添加标记,来辨别问卷来源?

在发送问卷时,可在问卷链接后面加入一段参数标记(?user=标记信息),以区分不同的答卷来源,例如可以加入姓名、员工号、学号,这样在查看答卷数据时,就能知道每一份答卷来源。

 

参数标记既可以手动添加,亦可以协调技术人员,通过技术手段自动获取标记信息添加,例如向公司员工发送问卷时,可以调取员工号添加到问卷链接后面。

 

如过需要可重复答题,请在链接后再添加&repeat=1,举例:

 

http://www.wenjuan.com/s/MjErqe/?user=上海&repeat=1

 

操作流程,如下:

 

收起

如何限制答题次数和IP地址?

发布测评,进入收集设置页面。

 

常规设置中,设置“每台电脑或手机只能答一次”,保存即可。

 

 

还可以设置“每个IP只能答题一次”,提醒:如果是多台设备链接同一个路由器时,建议不要勾选此选项。

 

收起

如何设置测评密码?

为测评设置访问密码,然后保存,那么这份测评只有输入正确的密码以后才可以打开。

 

收起

如何设置结束日期?

为测评添加结束的日期,在常规设置中,点“更多”,可以看到测评结束日期的设置。
 


 


 

收起

如何限制答题人数?

如果您需要限制答题人数,在常规设置中,点“更多”,可以设置收集数据的数量。

 

收起

通过逻辑跳转实现题目自动显示或隐藏

示例:

 

http://www.wenjuan.com/s/UnEfee/

 

题目逻辑:

 

 

首先,编辑好四个题目,然后进行设置:

 

第一步,为题目1设置逻辑跳转

 

选择A,则显示题目2;选择B,则显示题目3。

 

 

第二步,为题目2设置逻辑跳转

 

如果本题显示,则跳转到Q4.题目4.

 

 

第三步,为题目3设置逻辑跳转

 

如果本题选中任意选项,则跳转到Q4.题目4.

 

 

最后,发布问卷。即可实现自动隐藏和显示题目的功能。

 

即在题目1中选A时,只显示题目2;

 

 

选B时,只显示题目3。

 

收起

如何查看收集的数据?

收到答卷后,你就可以进入分析结果页面查看报表或下载数据,主要有以下几种进入方式:

 

1、在卡片式列表,先点击卡片进入收集概览页,然后点击查看报表或查看更多数据

 

 

 

 

2、在普通文字列表,点击分享结果图标,进入查看或下载报表和数据

 

 


结果分析中提供三种报表:

 

基本图表——提供精美的在线图表,支持社交媒体分享报表,可导出原始数据和基本图表


交叉图表——提供两个题目间的多维度分析(仅支持单选和多选题型)

答卷详情——查看每份答卷的详细回答情况,可排除无效答卷数据

收起

如何批量添加选项?

添加题目后,点击以下按钮可以添加一个或多个选项
当你在添加新的题目后使用批量添加功能时,还会自动清除题目的默认选项


可参见下图动画演示:

收起

只想让指定的人回答该怎么办?

你可以使用「邮件邀请」功能,将问卷发送给指定的受访者

每封邮件内会带有一个唯一链接,且该链接只能回答一次

最后可在分析结果的「答卷详情」中,或导出的原始数据中查看指定受访者的回答情况
 

收起

下载的报表有那些格式?

我们目前提供2种格式的报表下载CSV、XLS

 

CSV是问卷的原始数据
包含问卷中所有的答案信息,可以直接使用Excel打开,也支持导入SPSS等专业分析软件

 

XLS是问卷的图表数据
包含你在结果分析中所见的所有图表和表格,图表可以修改编辑。该格式为Excel标准格式,可直接用Excel或WPS打开,内容可以方便的黏贴至Word、PPT等其他Office软件

收起

如何批量添加选项?

移入想添加选项的题目,点击以下按钮可以添加一个或多个选项
当对新增题目使用批量添加时,还会自动清除题目的默认选项

 

收起

只想让指定的人回答该怎么办?

你可以使用「邮件邀请」功能,将表单发送给指定的受访者

每封邮件内会带有一个唯一链接,且该链接只能回答一次

最后可在分析结果页的「数据详情」中,或导出的数据中查看指定受访者的回答情况

 

 

 

收起

如何将问卷(表单或测评)分享到微信朋友圈或发送给朋友?

编辑的内容发布后将自动生成一个唯一的链接和二维码,这时用微信扫二维码,打开发布内容,点击微信右上角操作按钮,可分享到朋友圈,或直接发送给好友,操作示意图如下:

 

收起

如何查看测评结果?

在分析结果页面,可以查看测评统计结果,包括基本图表,交叉图表,答卷详情和来源概览

 

 

 

 

收起

如何下载测评结果?

在分析结果页面,打开基本图表,点击全部导出,可以下载测评结果

 

问卷网提供了三种下载格式,供用户使用。

 

收起

如何分享测评结果

在分析结果页面,打开基本图表,点击分享按钮

 

还可以设置访问密码,在同一台设备第一次输入过访问密码之后,不会重复提示。

 

收起

如何查看答卷详情?

在分析结果页面,可以查看答卷详情

 

收起

问卷网是免费的吗?

我们将坚持永久免费!问卷网认为基础的网络调查服务应像搜索、邮件等其他基础网络服务一样免费提供。希望通过我们的行动让更多中国用户用上网络调查!让科学决策、调研先行的精神在中国普及开来!

 

 

问卷网是真正的免费

 

无限制
不限问卷数量,不限答题人数,报告数据可自由下载

 

无广告
答题界面干净无广告,支持问卷样式自定义,支持上传自己的Logo

 

无隐私安全顾虑
尊重每一位用户的隐私权利,是否公开问卷和报表完全由用户选择!数据经过加密并有专门服务器备份,实现数据永不丢失!

 

 

完全免费但是功能更强大

 

丰富的题型和逻辑
支持十余种常见题型,更可设置跳转逻辑、引用逻辑等复杂逻辑

 

完美支持手机答题
无论手机、平板、PC,通通完美支持,只需一个链接或二维码,任何设备打开都能答题!

 

专业的在线报表
提供精美的图形分析界面和交叉分析等高级分析功能,下载数据支持导入SPSS等专业数据分析工具

 

难刷票更公正
依靠强大的技术实力,问卷网可以杜绝绝大多数的恶意刷票行为,并提供多种质量控制设置保证数据真实有效!

收起

怎么调整题目排序?

移入题目标题区域,在鼠标变为十字形后,按住左键可以直接拖拽题目;也可点击左侧上移下移按钮进行排序
 



可参见下图动画演示:

收起

CSV数据如何使用?

我们提供导出CSV格式的数据,可以直接EXCEL打开,或导入SPSS等专业统计软件

下载的数据包内包含3个文件:
 

All_Data_Original.csv——调查数据(不含题目文本),适合制作图表或导入统计软件
 

All_Data_Readable.csv——调查数据(包含题目文本),更适合直接阅读
 

code.csv——问卷的题目文本备份

 

收起

怎么调整题目排序?

移入题目标题区域,在鼠标变为十字形后,按住左键直接拖拽题目,也可点击左侧上移下移按钮进行排序

 

收起

如何保存数据中联系人信息?

问卷网不仅是表单收集工具,也是你的CRM系统!

你可以将不同表单数据中的联系人信息提取出来,在「联系人」功能中进行统一管理

 

1、可以在数据详情中,选中一些数据,点击「操作」按钮,选择保存为联系人

 

 

2、按提示选择要导入的字段,在左侧选择要导入的内容类型,在右侧选择对应的字段

 

 

3、导入后可以点击页面右上角用户名,在菜单中找到联系人功能

 

 

收起

如何在微信公众号发问卷(表单或测评)?

可在公众号发的图文消息中,将链接直接添加到原文链接位置,粉丝点击阅读原文,即可以打开你发布的内容,参与填写,操作示意图如下:

 

收起

怎么调整选项排序?

单击选项文字区域,点开选项菜单,点击上移下移按钮进行排序
 


 

可参加下图动画演示:

收起

怎么样保存报告中的图表?

将鼠标移入图表中,点击图表右上角的菜单按钮,就可以将图表保存为你需要的格式

收起

怎么调整选项排序?

单击选项文字区域,点开选项菜单,点击上移下移按钮进行排序

 

收起

如何控制答题质量?

介绍几种方法让你灵活应用问卷网提高收集数据的质量:

 

方法一:设置回答限制防止无关人员答题、重复答题

 

 

方法二:设置陷阱逻辑,排除非调查对象

比如要进行化妆品的调查,需要的调查对象为女性,你可以设置一道题过滤调查对象的性别

 

方法三:在分析结果页的「数据详情」中排查过滤掉不符合要求的数据

 

收起

在哪儿进行联系人管理?

在列表页点击右上角你的帐号,在下拉菜单中进入联系人管理功能

 

收起

怎么让受访者选择了某选项就不能选别的选项?(选项排他)

单击选项文字区域,打开选项设置菜单,勾选“选项排他”(只支持多选题、图片多选题和矩阵多选题),保存即可

 


 

可参加下图动画演示:

收起

不想要的数据该如何清除?

如果需要在报表中剔除某条不想要的答卷数据,你可以在「分析结果」的「答卷详情」页面中,点击排除按钮

如果想恢复被排除的数据,可以进入当前页面右下角的垃圾箱中恢复

 

 

如果需要清除全部数据,可在收集概览页,点击「清空数据」按钮,也可以在列表页面中,点击「清空」按钮

PS:清空的数据不可恢复

 

 

收起

下载的数据是什么格式?

我们提供导出CSV格式的数据,可以直接EXCEL打开

每一行代表一位填表者填写的数据,每一列代表表单中的一个问题

收起

怎么让受访者选择了某选项就不能选别的选项?(选项排他)

单击选项文字区域,打开选项设置菜单,勾选“选项排他”(只支持多选题、图片多选题和矩阵多选题),保存即可

 

 

 

收起

如何在选项后填写补充内容?(允许填空)

单击选项文字区域,打开选项设置菜单,勾选“在选项后增加填空框”,保存即可
 


 

若需要限制输入内容和字数,可按下图进行设置:
 


 

可参见下图动画演示:

收起

如何复制一份问卷?

你可以直接在列表页,或点击卡片进入收集概览页,点击复制按钮复制问卷

 

 


也可以在新建问卷时选择使用复制已有问卷的方式创建新问卷

 

收起

允许填空(开放选项)的内容在哪儿查看?

如果在单选、多选等题目中设置了允许填空(开放选项),如下题中的“其他”项

 

 

答题人在该选项填写的内容,可以在分析结果页的「答卷详情」中查看

 

也可以在导出的CSV格式原始数据中查看

 

 

 

 

收起

如何在选项后填写补充内容?(允许填空)

单击选项文字区域,打开选项设置菜单,勾选“在选项后增加填空框”,保存即可

 

 

若需要限制输入内容和字数,可按下图进行设置:

 

 

勾选设为允许填空

 

收起

怎么根据受访者的回答显示指定题目?(逻辑跳转)

当需要使用逻辑跳转设置功能时,可在以下三处打开
 

 


 

设置成功后题目右上角会出现提示标志,点击可以修改设置的逻辑跳转



 

可参加下图动画演示:

收起

我的隐私安全有保证吗?

关于用户隐私

问卷网尊重每一位用户的隐私权利,是否公开问卷和报表完全由用户选择!

 

如果你不希望公开问卷,请在发布问卷时取消勾选以下选项

 

 

如果你不愿意公开报表数据,请勿勾选以下选项,或把报表分享地址泄露给他人

 

 

 

注册时留下的个人信息仅用于更好的为你服务,当你的问卷发生问题时,我们能及时联系你

除非你发布的内容包含违法信息,公安部门要求提供你的资料,你的个人信息不会被提供任何第三方

 

关于数据安全

你的报表和数据经过加密并有专门服务器备份,实现数据永不丢失!

收起

如何下载表单数据?

可在数据详情中点击数据表右上角的「导出」按钮,导出表单数据

收起

怎么根据受访者的回答显示指定题目?(逻辑跳转)

当需要使用逻辑跳转设置功能时,可在以下三处打开

 

 

 

设置成功后题目右上角会出现提示标志,点击可以修改设置的逻辑跳转

 

收起

已排除的数据如何恢复?

如果需要恢复某条已排除的数据,你可以在「分析结果」的「答卷详情」页面中,点击页面右下方的垃圾箱图标,进入并恢复数据


收起

已排除的数据如何恢复?

如果需要恢复某条已排除的数据,可以在「分析结果」的「数据详情」页面中,点击页面右下方的垃圾箱图标,进入垃圾箱恢复数据

 

 

 

收起

怎么让受访者选择的答案显示在后题中?(引用内容)

如果想让前面题目选择或填写的答案,出现在后面的题目或选项中,可以使用引用功能

 

具体示例可参见下图动画演示:

收起

电脑上打开原始数据出现乱码怎么办?

如在Mac上用Excel打开导出的原始数据可能会出现乱码,如图:

 

 

Mac上的office软件默认的是苹果自家的Macintosh字体格式,选用中文字体格式,可解决乱码问题,以下是解决该问题的主要步骤:

 

1、打开Excel,进入数据模块,点击“文本”;

 

 

2、选择需要打开的数据文件;

 

 

3、在文件原始格式选项选择中文格式

 

 

4、选择分隔符号,完成设置;

 

 

 

收起

Mac上打开结果数据出现乱码怎么办?

如在Mac上用Excel打开导出的原始数据可能会出现乱码,如图:

 

 

Mac上的office软件默认的是苹果自家的Macintosh字体格式,选用中文字体格式,可解决乱码问题,以下是解决该问题的主要步骤:

 

1、打开Excel,进入数据模块,点击“文本”;

 

 

2、选择需要打开的数据文件;

 

 

3、在文件原始格式选项选择中文格式

 

 

4、选择分隔符号,完成设置;

 

收起

我想添加一段文字说明该怎么做?

可以在基本题型中选用「描述说明」

 

注意:描述说明只是一段描述文本,如需答题人填写内容是请使用填空题


收起

如何控制答题质量?

介绍几种方法让你灵活应用问卷网提高收集数据的质量:

 

 

方法一:设置回答限制防止无关人员答题、重复答题

 

方法二:设置陷阱逻辑,排除非调查对象

比如你要进行化妆品的调查,调查对象为女性,可以设置一道题过滤调查对象的性别

 

方法三:在结果分析的「答卷详情」中排查答题时间过短的答卷,过滤掉不认真回答的数据

 

 

收起

下载的结果数据出现乱码该如何处理?

 

下载的问卷或表单结果数据出现乱码一般有以下三个原因:

 

1、使用的WPS办公软件版本较低,建议升级使用最新版本,可解决乱码问题;

 

2、电脑的操作系统或者office办公软件不是中文版,建议使用中文正版操作系统或者office办公软件,也可解决乱码问题

 

3、办公软件(WPS或office)的编码格式不匹配,如默认不是UTF-8格式,就需要将编码格式设置为UTF-8格式,如默认是UTF-8格式,可改为ANSI等格式,相关解决方案百度上已有很多,这里以Excel2007为例,操作示意图如下:

 

 

 

 

 

收起

下载的结果数据出现乱码该如何处理?

 

下载的问卷或表单结果数据出现乱码一般有以下三个原因:

 

1、使用的WPS办公软件版本较低,建议升级使用最新版本,可解决乱码问题;

 

2、电脑的操作系统或者office办公软件不是中文版,建议使用中文正版操作系统或者office办公软件,也可解决乱码问题

 

3、办公软件(WPS或office)的编码格式不是UTF-8格式,需要将编码格式设置为UTF-8格式,以Excel2007为例,操作示意图如下:

 

 

 

 

 

收起

导出的数据(身份证号码、订单编号等)显示不正确怎么办?

导出的原始数据中若有身份证号码信息或者比较长的订单编号等等,可能出现下图所示现象

 

 

这是因为Excel支持的最大数字长度是15位,而身份证号码(18位)、订单编号等等都有可能超过此长度限制,此时Excel就默认用科学计数法显示,可按下列演示进行操作,完全显示:

 

收起

导出数据中的身份证号码是科学计数法怎么办?

导出的原始数据中若有身份证号码信息,可能出现下图所示现象

 

 

这是因为Excel支持的最大数字长度是15位,而身份证号码是18位,此时Excel就默认用科学计数法显示,可按下列演示进行操作,完全显示:

 

收起

逻辑跳转实用案例(筛选受访者)

如果你的调查是针对特定群体,不希望收到某些群体的答卷,在问卷网你可以使用跳转逻辑功能实现。如下面这个《剃须刀调查》的例子,该问卷显然不适合女性回答,我们可以问卷开始设置一道问题甄别受访者的性别

 

设置一个跳转逻辑:如果受访者在Q1题选择了“女”这个选项,则跳转到结束(不计入结果)


 

这样Q1题选择了选项“女”的受访者,将会看到如下提示,不能继续回答本问卷。

 

 

由于设置的是结束(不计入结果)她的之前填写的数据也会作废,不出现在最后的统计报表中。也就是说,你可以在问卷的任意题目设置逻辑进行筛选,无论在问卷的开头提问还是结尾提问,都能起到筛选效果

收起

逻辑跳转实用案例(跨部门调查)

如果你的调查对象为企业内部几个不同部门,或几个互不相干的群体,他们只需回答问卷中的一部分问题,无需回答整份问卷。那你可以使用问卷网的跳转逻辑实现

 

如下面这个《某企业内部多部门调查》,每个部门都只需回答针对各自部门的问题。我们可以在问卷开头设置一道身份识别题,设置如下逻辑,让选择不同身份的受访者跳转到问卷的不同部分

 

 

 

但这样还不够,我们的目的是每个部门回答各自的部分,不回答其他部门的部分。为了实现这个目的,

我们还需要设置如下逻辑让受访者绕过其他部门的题目。比如销售部,只需回答问卷的第2页Q2、Q3二题。我们需要在Q3题上设置如下逻辑

 

 

结束(计入结果)代表受访者在问卷中已填写的所有答案都会保存到最后的结果中

 

 

 

        整份问卷的逻辑可以用下图表示:

 

收起

如何提高邮件邀请发送成功率?

使用邮件邀请功能可能会出现发送失败、对方收不到邮件等问题,特别是发送至企业邮箱时该问题尤为明显,这时可采取以下几种方法来提高发送成功率

 

1、建议邮件接收方将域名“wenjuan001.com”添加至邮件系统白名单

 

2、建议邮件接收方将邮件地址“no-reply@wenjuan001.com”添加至邮件系统白名单

 

3、建议邮件接收方将以下IP地址添加至邮件系统白名单:

 

    114.215.110.33   114.215.110.60   115.28.101.112   115.28.110.241   115.28.15.167   115.28.17.65

    115.28.55.31       121.42.138.25     42.96.197.100     54.149.123.159   54.69.19.56

 

4、当大批量发送邮件时,建议邮件接收方的邮箱管理员更改邮件接收策略,如能开通公司邮箱整体在短时间内收到发自统一IP地址邮件的最大数量权限,一般开通后可同时接收500-1500封邮件

 

5、关闭电脑防火墙设置,确保能上外网(包括国外网站)

收起

登录
登 录