奢侈品网购消费者偏好研究

问卷概况： 13 个问题 1 页已被引用 1 次

按照奢侈品的属性进行分类，可分为以下几种：（1）生活类奢侈品：包括收藏，高尔夫，豪华酒店喝旅游，自认娱乐活动等；（2）易耗类奢侈品：珠宝，钟表，时装，皮具，美食及美酒等；（3）个性化消费奢侈品：汽车，豪宅，私人游艇，私人飞机等；

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Q1：您的性别？

○ 男

○ 女

Q2：您的年龄？

○ 25岁以下

○ 25-36岁

○ 36-45岁

○ 45岁以上

Q3：您所在的城市？

○ 一线城市（北京，上海，广州，深圳，天津）

○ 二线城市（杭州，南京，济南，重庆，青岛，大连，宁波，厦门，成都，武汉，沈阳，西安，长春，长沙，福州，郑州，石家庄，苏州，佛山，东莞，无锡，烟台，太原，合肥，南昌，南宁，昆明，温州，淄博，唐山）

○ 三线城市（乌鲁木齐，贵阳，海口，兰州，银川，西宁，呼和浩特，洛阳，邯郸）

○ 其他

Q4：您的教育程度是？

○ 高中及高中以下学历

○ 大专学历

○ 本科学历

○ 硕士及硕士以上

Q5：您是否曾经有过网上购物的经历？

○ 几次

○ 多次

○ 从未有过

Q6：您认为奢侈品网购未来会成为一种趋势吗？

○ 非常赞同

○ 同意

○ 不确定

○ 不同意

○ 非常不赞同

Q7：您听说过以下奢侈品销售网站吗？

□ ARMANI.COM （中国官网）

□ AMAZON.CN （卓越亚马逊）

□ IHAVEU.COM （优众网）

□ LUXT.COM （雅娜购）

□ MEICI.COM （美西时尚)

□ RHSPRING.COM （仁和春天百货网）

□ VIPKU.COM (尊酷网）

□ VIPSHOP.COM （唯品会）

□ VIPSTORE.COM (佳品网）

□ XIU.COM (走秀网）

□ YINTAI.COM (银泰网）

□ 360BUY.COM (京东网上商城）

□ 5LUX.COM (第五大道奢侈品网）

□ Other

Q8：您有过网上购买奢侈品的经历吗？

○ 许多次

○ 不太多

○ 从来没有

Q9：您在网上购买奢侈品的主要动机是什么？

○ 网上价格相对便宜

○ 网上购买非常便捷（不仅可以节约时间和精力，品牌和种类选择范围也很广）

○ 网上购物品质有保证

○ 其他原因

Q10：如果有可能，您会选择网上购买奢侈品吗？

○ 会

○ 不会

Q11：您认为在网购奢侈品的过程中，哪些因素是您最关心的？

	非常重要	重要	一般	不重要	完全无关
奢侈品的品质是否有保证	○	○	○	○	○
与专卖店相比，网购奢侈品的价格	○	○	○	○	○
网上付款的安全性	○	○	○	○	○
物流的安全性	○	○	○	○	○
服务的公平性	○	○	○	○	○
节约时间和精力	○	○	○	○	○
可选择的品牌和种类的范围广	○	○	○	○	○
网站界面的吸引力和操作的便捷程度	○	○	○	○	○

Q12：您认为在网购奢侈品的过程中，哪些因素会导致您不选择网上购买奢侈品？

	非常重要	重要	一般	不重要	完全无关
奢侈品的品质是否有保证	○	○	○	○	○
与专卖店相比，网购奢侈品的价格	○	○	○	○	○
网上付款的安全性	○	○	○	○	○
服务的公平性	○	○	○	○	○
缺乏购物的亲身体验	○	○	○	○	○
可选择的品牌和种类的范围广	○	○	○	○	○
网站界面的吸引力和操作的便捷程度	○	○	○	○	○

Q13：以下举措是否能够增加您对某网站的忠诚度以及网购奢侈品的冲动？（请至多选3项）

□ 成为网站的会员

□ 参加网站线上和线下的活动

□ 网购时有专门的网站助手帮忙选购并提供专门的会员服务

□ 社交和其他网站上的广告例如人人，facebook

□ 在热门的博客，网络社区和专门论坛进行宣传

□ 建立专门的会员网络社区，例如线上会员俱乐部以便灰暗之间相互联系和举办活动

□ 有权威鉴定部门提供的奢侈品真伪鉴定服务

□ 其他

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