Q6：您目前使用产品品牌
○ 三一
○ 斗山
○ 小松
○ 徐工
○ 临工
○ 柳工
○ 卡尔
○ volvo
○ 其他
Q8：年龄
○ 20岁及以下
○ 21-30岁
○ 31-40岁
○ 40岁以上
Q9：工作年限
○ 1年及以下
○ 2-3年
○ 4-5年
○ 6-9年
○ 10年及以上
Q11：使用设备吨位
○ 10吨以下
○ 10-20吨
○ 20-30吨
○ 30吨以上
Q12：现阶段施工工矿
○ 乡村建设
○ 市政工程
○ 城镇建设
○ 基础设施建设
○ 港口、码头
○ 水利建设
○ 道路施工
○ 石料矿
○ 铁矿
○ 其他
Q13：设备平均每天作业时间
○ 4小时以内
○ 4-8小时
○ 8-12小时
○ 12-16小时
○ 16-20小时
○ 20小时以上
Q14：设备平均每月工作天数
○ 5天以内
○ 5-10天
○ 10-15天
○ 15-20天
○ 20-25天
○ 25-30天
Q16：最近购买产品品牌
○ 三一
○ 斗山
○ 小松
○ 徐工
○ 临工
○ 柳工
○ 卡尔
○ volvo
○ 其他
Q19：最终选择该品牌的原因
○ 品牌知名
○ 价格实惠
○ 质量可靠
○ 服务完善
○ 技术先进
○ 其他
Q21：您购买挖掘机时会参考哪几个品牌？（最多可选三项）
□ 三一
□ 斗山
□ 小松
□ 徐工
□ 临工
□ 柳工
□ 卡尔
□ volvo
□ 其他
Q22：您了解以上品牌信息的途径：（可多选）
□ 手机
□ 报纸杂志
□ 销售人员推销
□ 亲友推荐
□ 电脑
□ 专业展会
□ 电视广播
□ 其他
Q24：如果你再次购买，你会选择哪个品牌？
○ 三一
○ 斗山
○ 小松
○ 徐工
○ 临工
○ 柳工
○ 卡尔
○ volvo
○ 其他
Q25：您手机上网主要活动：（最多三项）
□ 看视频
□ 看新闻
□ 查资料
□ 社交聊天
□ 玩游戏
□ 购物
□ 金融管理
□ 其他
Q27：您想工程机械讨论圈的功能：（最多三项）
□ 找工作/招聘
□ 找同行朋友
□ 维修、驾驶经验交流
□ 获得厂家产品、配件信息
□ 参加厂家活动
□ 其他
Q28：您所知道的临工重大事件：（可多选）
□ 大型公益活动中国好司机
□ 强势登陆央视广告
□ 国内首家赞助亚冠联赛的企业
□ 行业内首家赞助中超联赛的企业
□ 捐建多所希望小学
□ 节能产品行业领先
□ ”全程、全心、全为您“服务品牌
□ 不了解
Q29：您认为您使用产品的品牌形象为：（最多三项）
□ 可靠
□ 社会责任
□ 快速发展
□ 产品质量好
□ 服务质量好
□ 国际化
□ 科技领先
□ 值得信赖
□ 行业领先
□ 历史悠久
□ 专注
□ 后劲十足
□ 合资
□ 不了解
Q30：您对使用产品以下部件的满意度评价为：
发动机★ ★ ★ ★ ★
液压系统★ ★ ★ ★ ★
电器系统★ ★ ★ ★ ★
结构部件★ ★ ★ ★ ★
行走系统★ ★ ★ ★ ★
覆盖件★ ★ ★ ★ ★
Q31：您使用产品第一次发生故障的时间：
○ 使用500小时或2个月
○ 使用800小时或3个月
○ 使用1000小时或6个月
○ 使用2000小时或12个月以上
Q32：你使用产品第一次发生故障的部位：
○ 发动机
○ 液压
○ 电器
○ 结构件
○ 行走装置
○ 覆盖件
○ 其他
○ 不清楚
Q33：你使用产品出现影响作业问题的部位：
○ 发动机
○ 液压
○ 电器
○ 结构件
○ 行走装置
○ 覆盖件
○ 其他
○ 不清楚
Q34：你使用产品频繁发生故障的部位：
○ 发动机
○ 液压
○ 电器
○ 结构件
○ 行走装置
○ 覆盖件
○ 其他
○ 不清楚
Q36：您购买产品时最看重的因素是：（最多可选三项）
□ 动力性能
□ 产品质量
□ 效率高
□ 经济省油
□ 操控性能
□ 舒适安全性
□ 服务及时性
□ 整机价格
□ 配件供应及价格
□ 品牌知名度
□ 二手设备残值
□ 其他
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Q37：您使用产品的性能满意度：
作业效率★ ★ ★ ★ ★
动力性能★ ★ ★ ★ ★
操控性★ ★ ★ ★ ★
舒适性★ ★ ★ ★ ★
燃油经济性★ ★ ★ ★ ★
技术先进性★ ★ ★ ★ ★
二手设备保值率★ ★ ★ ★ ★
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Q39：您使用产品服务最不满的地方：（最多三项）
□ 产品信息不准确
□ 服务不及时
□ 修复率低
□ 服务人员技能差
□ 配件不及时
□ 配件质量差
□ 服务人员态度差
□ 无
Q40：您使用产品，服务质量三包期内与三包期外有无差异？
Q41：您使用产品三包期内外服务的差异：（最多三项）
□ 服务及时性
□ 服务态度
□ 服务能力
□ 服务规范性
□ 配件质量
□ 配件及时性
□ 配件价格
□ 其他
Q42：您使用产品出现影响使用的服务问题：
○ 人员未到位
○ 人员能力不足
○ 没有配件
○ 配件质量差
○ 其他
○ 无
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Q44：综合考虑产品质量、性能、服务，您使用产品的满意度：