Q3：您购车的主要目的用途是？
○ 工作需要
○ 交通工具
○ 个人爱好
○ 享受生活
Q7：您的月收入大概是多少？
○ 3千以下
○ 3-5千
○ 5千-1万
○ 1-2万
○ 2-5万（含）以上
Q8：您一年预算为爱车装饰花费金额为（单位：元）
○ 500以下
○ 500-1000
○ 1000-3000
○ 3000-5000
○ 5000-10000（含）以上
Q9：您家庭成员及爱好？( 填爱好序号,如不在范围内,文字描述即可)
您 ____________
父亲 ____________
母亲 ____________
妻子/丈夫 ____________
儿子 ____________
女儿 ____________
Q11：维修/保养前，工作人员是否检查车辆情况并和您确认？
Q12：保养/维修前，是否和您确认过保养维修项目？
Q14：工作人员是否向您讲解实际产生的费用明细（包括免费项目）？
Q16：维保后，工作人员是否不您一起确认完工质量？
Q17：本次保养/维修后，有没有出现需要返修的故障或问题？
Q18：交车时，是否给您讲解保修政策、车辆使用注意事项等？
Q22：从进站到车辆迚车间前，工作人员的接车效率，打几分？
Q23：工作人员根据车况给出维修/保养建议并解答疑问，打几分？
Q25：工作人员形象，着装、仪容仪表、谈吐等方面，打几分？
Q27：对本次保养/维修项目解释的详细程度打几分？
Q30：从车辆进站到离开服务站所花的时间，打几分？
Q32：交车时，车辆干净、无损伤、操控装置无变化，打几分？
Q33：离站后，朋务站的主动关怀朋务，如询问车况、解答疑问、节假日祝福、保养提醒等，打几分？
Q36：回顾您的购车经历，您对与营店的总体感受，打几分？
Q37：1 分是不会推荐、10 分是一定推荐。根据您在这家店的服务经历，您有多大可能会向亲朋好友推荐这家店的售后服务？
Q39：非常感谢您的配合！本次调研的问题都已完成 使用中如需帮助欢迎拨打莆田奇奇投诉建议热线 0594-2889970，祝您事事顺心，行车平安！