Q3：3.驾驶信息
驾龄： ____________
车型： ____________
联系方式： ____________
Q5：5.您每年车险投保费是多少？
○ 3000元以下
○ 3001-5000元
○ 5001-7000元
○ 7001-9000元
○ 9001元以上
Q6：6.您曾在哪保险公司投保？（可多选）
□ 人保财险
□ 平安财险
□ 太平洋财险
□ 太平财险
□ 中华联合财险
□ 安华农业
□ 其他
Q7：7.您通常为爱车购买哪些商业险（多选题，若没有购买请在其他选项里备注）
□ 第三者责任险(保额5万,10万,20万,50万,100万)
□ 车辆损失险
□ 盗抢险
□ 车上责任险
□ 不计免赔险
□ 玻璃破碎险
□ 车身划痕险
□ 涉水险
□ 其他
Q8：8.选择这些保险公司的理由是什么？（可多选）
□ 保费低
□ 理赔快
□ 服务热情，购买便捷
□ 知名度高
□ 理赔网点多
□ 其他
Q9：9.影响您购买车险的主要因素排序
理赔时效
价格
险种
服务质量
保险公司品牌
购险渠道
Q10：10.您投保的渠道是？（可多选）
□ 4S店
□ 保险业务员
□ 网上承保系统购买
□ 电话车险
□ 手机APP
□ 代理机构
□ 其他
Q11：11.有一款手机APP（天天车宝）能够实现一键报价、快速下单、理赔速度快等优点您是否会考虑使用？
Q12：12.您不选择使用手机APP购买车险的原因是什么？（可多选）
□ 不了解
□ 传统车险购买渠道提供较好的体验
□ 对其服务质量存疑
□ 对新事物的接受有一个过程
□ 身边没有朋友使用手机APP购买车险
□ 其他
Q13：13.您在购买车险过程中遇到过哪些问题？（可多选）
□ 理赔金额不满意（高保低赔）
□ 理赔办理效率低
□ 出险后保险公司不如约理赔
□ 保险公司不断来电骚扰
□ 保险产品雷同，不能满足需求
□ 保险产品价格不透明，随意打折
□ 其他
Q14：14.从投保到理赔，您认为哪方面需要改进？（可多选）
□ 投保渠道
□ 保险理赔流程
□ 保险产品设计
□ 其他
Q15：15.您更换、维修频率比较高的汽车零部件是？（可多选）
□ 轮胎
□ 遮阳板
□ 雨刷器
□ 火花塞
□ 其他
Q16：16.您经常关注的汽车类媒体是什么？（可多选）
□ 易车网
□ 搜狐汽车
□ 汽车商业评论
□ 汽车博览
□ 汽车007周报
□ 汽车之家
□ 其他
Q17：17.一款车险购买APP平台（比如天天车宝），除了车险购买，您还希望有哪些增值服务？（可多选）
□ 油价信息
□ 快速理赔
□ 维修
□ 汽车知识答疑
□ 找停车位
□ 违章查询并缴费
□ 自主拍照上传定损
□ 其他
Q18：18.天天车宝为答谢新老客户，拟赠送礼品，您最希望是哪一类礼品？ （可多选）
□ 汽车后服务优惠券（洗车券、维修券）
□ 车辆装饰品
□ 车载用品
□ 汽车坐垫
□ 免费补漆
□ 车载吸尘器
□ 其他
Q19：19.影响您选择维修厂的主要因素
□ 维修厂资质等级
□ 交通是否便利
□ 维修厂环境
□ 修车、配件质量
□ 消费透明度
□ 其他
Q20：20.除了堵车，在北京您在用车过程最大的痛点是什么？