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Q3：990元山大自行车大礼包包含？（ ）
□ 华为4A手机1部
□ 山地自行车一辆
□ 20M宽带
□ 1200元话费
Q4：目前4G资费79元包含有 （ ）流量，（ ）通话
○ 700MB、100分钟
○ 500MB、100分钟
○ 700MB、200分钟
○ 1GB、300分钟
Q5：2199超级电视礼包包含什么内容？（ ）
○ 华为4A手机+乐视超级电视+100M光纤宽带+高清ITV+28个月乐视会员+光猫+机顶盒
○ 华为4A手机+乐视超级电视+100M光纤宽带+高清ITV+1200元话费+光猫+机顶盒
○ 华为4A手机+乐视超级电视+100M光纤宽带+高清ITV+28个月乐视会员+1200元话费+光猫+机顶盒
Q6：在上班时间嚼口香糖或吃东西属于较严重过失。（ ）
Q8：我国的三大运营商目前使用的4G标准是？（ ）
Q11：柜台环境不洁，商品陈列混乱，未主动整理属于轻度过失（ ）
Q12：私留私分商品、随货配售赠品和对顾客服务的物品属于严重过失。（ ）
Q13：携号转网就是用户在号码改变的情况下，变更为另一家运营商的用户，并享受其提供的各种服务。（ ）
Q14：为客户或顾客私下代卖商品属于严重过失。（ ）
Q15：新智慧家庭129元套餐=（ ）
○ 50M宽带不限时+300分钟国内通话+1G国内上网流量+高清ITV免费看
○ 50M宽带不限时+500分钟国内通话+2G国内上网流量+高清ITV免费看
○ 50M宽带不限时+500分钟国内通话+1G国内上网流量+高清ITV免费看
Q16：公司广联俱乐部公众微信号是？（ ）
○ GL19980818
○ YCGL19980818
○ gltx6455628
Q18：公司的服务理念？（ ）
○ 打造宜昌通讯服务第一品牌
○ 服务无止境，因我而不同
Q19：各级员工必须服从其上级领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得采取任何方式拖延、拒绝或终止工作。（ ）
Q20：轻度过失者将被予以（ ）元绩效考核；较严重过失者将被予以（ ）元绩效考核；严重过失者（ ）。
○ 5——15元、25——50元、解除劳动合同
○ 25——50元、50——100元、解除劳动合同
○ 5——30元、30——50元、解除劳动合同
Q22：拒绝服从部门领导的工作安排，这种行为属于（ ）
Q23：用电脑（手机）上网、浏览网页，处理与工作无关事宜；这种行为属于（ ）
Q26：冒领对顾客服务的物品、赠券、奖品、赠品；这种行为属于（ ）
Q27：具有不诚实或欺骗行为，包括：呈交伪造病假单等。这种行为属于（ ）
Q30：公司对外咨询热线（ ）
○ 6447588
○ 6457168
○ 6455628
Q31：单宽带20M年费（ ）；月缴（ ）
○ 999；140
○ 1200；140
○ 999；160
Q34：与顾客发生争吵和斗殴行为；用恶毒的语言辱骂顾客属于严重过失。（ ）
Q35：成为广联VIP会员的条件（ ）
○ 在广联一次性消费达3000元或累计消费达5000元
○ 在广联一次性消费达5000元或累计消费达5000元
○ 在广联一次性消费达5000元或累计消费达10000元
Q36：公司网址（ ）
○ http://www.hbgl.com.cn
○ http://www.hbgl.com
Q37：办理移动业务个人有效证件有哪些？（ ）
○ 居民身份证、军官证、港澳台通行证、外国公民护照
○ 居民身份证、军官证、港澳台通行证、户口本
○ 居民身份证、户口本、港澳台通行证、外国公民护照
Q38：工作时间不得玩手机或带私人手机进柜，确因工作需要接打电话每次最长时限不能超过（ ）分钟。
Q39：未经许可工作时间擅自出入工作场所属于轻度过失（ ）
Q40：在3G和4G环境下手机上网进行相同操作时，4G网络只会缩短用户上网等待时间，而不会增加额外流量，两者所消耗的流量基本一样。（ ）
Q42：员工事先不请假或未准假没有到岗工作，时间超过（ ）作为旷工处理。
○ 10分钟
○ 20分钟
○ 30分钟以上
○ 1小时
Q43：一月内有（ ）次轻度过失及以上者，（ ）次较严重过失及以下者，将责令其参加矫正培训，直到达到标准为止。
Q45：利用工作职权作交易，接受任何礼品或贵重物品属于较严重过失。（ ）
Q46：因上货、验货、点款等工作而不接待顾客属于较严重过失。（ ）
Q47：严格按照公司规定时间上下班，工作时间内不得擅离职守、早退或无故缺席。（ ）
Q48：工作时间内不准在柜台内化妆、抠鼻、掏耳，并注意保持口腔干净，避免口臭。（ ）