Q4：1. 有关手机信号放大器内容错误的是？
○ A，把室外的好信号通过室外天线导入到室内，并通过室内天线放大加强手机信号的机器。
○ B，安装时不需要测试室外信号，接进室内即可使用
○ C，室外信号-75dBM信号是属于正常的
○ D，室外天线需要拉伸16米，最好有墙隔开
Q5：2. 三网合一主机两端接头是哪种头？
○ A. 双SMA公头
○ B. SMA公头、SMA母头
○ C. N母头，N公头
○ D. 双N公头
Q6：3. 有关联通移动2G信号放大器正确的是？
○ A. 只有800/1800频段
○ B. 是属于W系列
○ C. 分G和D系列
○ D. 电信卡通话可以使用
Q7：4. 放大器X、D、W、C、等系列对应的是？
○ A. 联通移动2G电信2G、联通移动2G、联通2G、电信2G3G
○ B. 联通移动2G电信2G，联通移动2G、电信3G、联通2G3G、
○ C. 联通移动2G电信2G3G，联通移动2G、联通3G、电信2G3G
○ D. 联通移动2G电信2G3G，联通移动2G3G联通3G，电信3G
Q8：5. 苹果手机和三星手机测试信号的方法是？
○ A. 苹果（*3001#12345#*）三星（*#*#3646#*#*）
○ B. 苹果（*3001#12345#*）三星（*#*#4636*#*#）
○ C. 苹果（#3001*12345#*）三星（*#*#3646#*#*）
○ D. 苹果（*3001#12345#*）三星（*#*#4636#*#*）
Q9：6. 单网放大器主机连接室外的馈线两端是哪种转头？
○ A. 双SMA头
○ B. 双N头
○ C. N母头，SMA公头
○ D. SMA母头，N母头
Q10：7. 有一客户在北京3环以内，需要解决移动联通2G信号，覆盖范围500平米左右，需要推荐哪种套餐，以下哪种是最佳套餐？
○ A. X2800/900频段一拖三
○ B. X2800/1800频段一拖四
○ C. D2一拖二
○ D. G2一拖四
Q11：8. 客户安装完信号放大器之后信号比较弱，以下分析原因错误的是？
○ A. 室外天线装的地方信号不稳定
○ B. 室外馈线没有拉直16米长/线过于太长
○ C. 超出吸顶信号覆盖的范围/有多墙阻挡
○ D. 需要更换主机
Q12：9. 销售放大器时允许客服议价在多少金额以内的权限，超过这个金额需要向公司负责人申请？
○ A. 40
○ B. 30
○ C. 60
○ D. 50
Q13：10. 关于销售放大器技巧错误的是？
○ A. 先销售自己，自信，底气足。
○ B. 角色定位，加重说话份量
○ C. 等着客户主动提出问题
○ D. 引导客户了解产品，达到销售的目的
Q14：11. 单网标配A套餐使用的是哪种室外天线？
○ A. 对数天线
○ B. 八木天线
○ C. 贴片天线
○ D. 挂壁天线
Q15：12. 放大器室外天线标配是多少米馈线？
○ A. 15米
○ B. 16米
○ C. 20米
○ D. 10米
Q16：13. 三网合一用到的0.5米馈线，它有何作用？
○ A. 连接吸顶天线
○ B. 连接功分器
○ C. 接室外天线
○ D. 备用线
Q17：14. 上海市区有一客户，有栋楼二层，一层100平米，需要改善二层电信3G的信号以下套餐不对的是？
○ A. C2C套餐
○ B. W1C套餐
○ C. X1B套餐800/900频段
○ D. X2B套餐900/1800频段
Q18：15. 能改善联通移动2G通话4G上网的是哪个系列放大器？
○ A. T2
○ B. L3
○ C. L2
○ D. 以上都不对
Q19：16. 智能放大器有关信号值错误的是？
○ A. 负50dBm—负65dBm（信号较好）
○ B. 65dBm—负85dBm(信号正常通话）
○ C. 85dBm—负100dBm(信号比较差，通话断断续续）
○ D. 120dBm以上（有服务，但不能通话）
Q20：17. 有关智能放大器功能描述有误的是？
○ A. 设备在没有用户通话的时候，设备进入自动休眠状态、当设备有用户通话时，进入工作状态；绿色环保；无辐射；
○ B. 设备设上行静噪功能，但会干扰基站；
○ C. 设备上下行增益自动平衡，保证用户通话清晰、顺畅、不会断断续续
○ D. 设备如果检测到自激时上行可以自动关断；
Q21：18. 当客户收到三网合一放大器，信号是满格，但不能通话，具体分析原因正确的是？
○ A. 频段不对
○ B. 进入口线接反
○ C. 没有通电
○ D. 客户可能使用的不是联通移动2G或电信2G3G卡
Q22：19. C系列放大器，进出接线端口是什么头？
○ A. 双SMA公头
○ B. 双N公头
○ C. SMA公头，SMA母头
○ D. 双SMA母头
Q23：20. 目前公司的三网配制E和F套餐是一拖几分别覆盖范围是多大？
○ A. 一拖五（1000-1500平米）、一拖八（1500-2000平米）
○ B. 一拖五（1000-1200平米）、一拖八（1200-2000平米）
○ C. 一拖六（1000-1200平米）、一拖八（1200-2000平米）
○ D. 一拖六（1000-1500平米）、一拖八（1500-2000平米）
Q24：21. 计算题：一个放大器一拖三是900元，但客户要室外天线30米，室内天线10米换成20米，目前天线是5元一米，应该收客户一共多少钱？
○ A. 1150
○ B. 1020
○ C. 950
○ D. 以上都不对
Q25：22. 一个放大器配1个二功分器和2个四功分器，请问最多能接多少个吸顶？如果是1个二功分器和1个三功分器呢？最多分别是多少？
○ A. 10、5
○ B. 8、4
○ C. 8、5
○ D. 9、5
Q26：23. 销售流程:①自报家门②推荐销售套餐并承诺客户优先发货③了解客户需求并得知客户需要改善哪个运营商的信号问题④了解客户需要覆盖信号范围和房子场地布置结构，以及室外信号源的情况，⑤成交后客户的一些要求在ERP备注⑥如没有成交的单子，备注登记，以便下次回访以下排序正确的是？
○ A. ①③④②⑤⑥
○ B. ①④③②⑤⑥
○ C. ①③②④⑥⑤
○ D. ③①④⑤②⑥
Q27：24. 放大器售后流程： ①针对客户问题诊断分析原因并解决问题 ②自报家门 ③登记并跟踪客户改善后使用情况 ④耐心倾听客户诉说并适当安抚
○ A. ②①④③
○ B. ②④③①
○ C. ②③④①
○ D. ②④①③
Q28：25. 单网B套餐室内馈线标配是多少米？
○ A. 0.5
○ B. 5
○ C. 10
○ D. 16
Q29：26. 有一客户在某城镇需要改善三网合一信号，只解决1楼信号，1楼有4个住户，覆盖300平米，推荐最佳套餐是以下哪项？
○ A. X2D套餐（800/900）
○ B. X2D套餐（800/1800）
○ C. X2B套餐（800/900）
○ D X2B套餐（800/1800）
Q30：27. 湖南省岳阳市平江县有位姓江的客户，想改善联通3G信号问题，需要推荐哪个系列信号放大器？
○ A. C系列
○ B. G系列
○ C. X系列
○ D. W系列
Q31：28. 关于三网合一正确的是？
○ A. 分800/900与800/1800频
○ B. 能改善电信3G信号
○ C. 分X1、X2系列
○ D. 以上都对
Q32：29. 目前公司放大器W系列、X系列、L2系列等A套餐配制吸顶数量分别是？
○ A. 0、0、0
○ B. 0、1、1
○ C. 0、1、0
○ D. 1、1、1
Q33：30. 单网C套餐配制正确的是？
○ A. 主机+电源+小T头+1根5米①线+1根10米①+2个吸顶+挂壁天线
○ B. 主机+电源+小T头+1根5米①线+1根16米①线+2个吸顶+对数天线
○ C. 主机+电源+小T头+1根5米①线+1根10米①线+1根16米①线+2个吸顶+对数天线
○ D. 主机+电源+小T头+1根5米①线+1根10米①线+1根16米①线+3个吸顶+对数天线
Q34：二，多选题 （15题 每题2分 最少2个答案 多选 错选均无分 少选减0.5-1分 总分30分）
Q35：1. 销售放大器了解客户重要信息包括的是？
□ A. 需要改善哪种运营商卡
□ B. 覆盖范围多少平米，楼房结构等
□ C. 室外信号强度，与要改善信号地点距离是多远
□ D. 是否能接受价格
Q36：2. 三网D套餐需要配到哪些馈线？
□ A. 5米②
□ B. 10米②
□ C. 16米②
□ D. 30米②
Q37：3. 以下哪些城市可使用1800频段？
□ A. 北京市区
□ B. 上海市区
□ C. 广州市区
□ D. 深圳市区
Q38：4. 单网D套餐标配配置有哪些？
□ A. 主机+电源+一个三功分器+三个吸顶+0.5米+5米+10米+16米（室内）
□ B.主机+电源+一个三功分器+三个吸顶+5米+10米+16米（室内）
□ C. 挂壁天线+16米（室外）
□ D. 对数天线+16米（室外）
Q39：5. 主机电源指示灯未亮分析原因以及解决办法正确的是？
□ A. 电源适配器连接交流插座松动
□ B. 电源适配器直流输出端与主机电源插座没可靠连接。
□ C. 重新插好电源适配器。
□ D. 重新插好DC电源连接头。
Q40：6. 放大器日常维护包含哪些内容？
□ A. 手机放大器开通后，须专人维护，常规性检查定期进行。
□ B. 测量天馈系统的驻波比是否正常，查看天线方向、位置有无变化，射频电缆接头密封是否牢靠。
□ C. 检查主机和电源是否受潮；定期检查设备的工作状态，指示灯状态。
□ D. 测量主机供电电压、直流电源输出电压；检查系统的覆盖效果能否达到初期效果。
Q41：7. 有关放大器功能与特性正确的是？
□ A. 全智能显示的屏幕可以在用户不操作时背景灯自动判断，如果客户按下操作按键，背景灯开始亮起来。
□ B. 设备内部智能软件检测施主、重发天线的距离，全智能的隔离度检测和调节功能；
□ C. 尺寸小、重量轻、外型美观、增益高、功耗低；
□ D. 设备低噪声放大，提高话音质量，减少掉话；
Q42：8. 当客户使用信号放大器完全没有信号分析原因正确的是？
□ A. 室外与室内天线接口接反
□ B. 电源未插上
□ C. 硬件设施出了故障
□ D. 频段不对
Q43：9. 广东广州市区一个客户需要改善移动联通2G信号，且覆盖范围200平米，以下推荐套餐正确的是？
□ A. D2C套餐
□ B. G2C套餐
□ C. D1C套餐
□ D. X2B套餐（800/1800频）
Q44：10. 上海市区王先生想改善地下室100平米的联通2G信号以下推荐套餐正确的是？
□ A. D1A套餐
□ B. D2A套餐
□ C.G2A套餐
□ D. X1A套餐（800/1800）
Q45：11. 三网C套餐配制以下正确的是？
□ A. 对数天线
□ B. 2个吸顶
□ C. 三功分器
□ D. 30米②线
Q46：12. 使用放大器注意事项正确的是？
□ A. 为保证设备的正常运行，在设备上电时,严禁设备的室外或室内端口开路没接入设备负载（如天线等） 就给设备上电加信号。否则长期使用也会导致设备内部功放的损毁
□ B. 供电：电源适配器交流输入端采用交流AC220V供电。请确认：公共电网的交流电源额定电压范围为A C100V～240V，额定频率范围为50/60Hz。
□ C . 防电击：不允许带电操作，以防电击。
□ D. 防雷击：置于室外的施主天线必须有可靠的避雷装置，天线支架必须装有避雷针。
Q47：13. 下面关于放大器①②③号线描述正确的是？
□ A. ①②③号馈线是根据接头不同分的
□ B. ①号线是N母头、SMA母头
□ C. ②号线是 双N头
□ D. ③号线SMA母头、SMA公头
Q48：14. 有关放大器安装说明正确的是？
□ A. 本手机放大器专用于室内覆盖，空气湿度和温度的变化可能影响手机放大器可靠性。所以手机放大器安装应考虑温度、湿度、防尘、干扰源、电源、空间要求等。
□ B. 为保证有效接收基站信号，施主天线与基站之间应满足视距传播，接收点接收场强应不小于-80dBm。
□ C. 最佳站址选择应保证收发天线的隔离度大于开通最大增益10dB以上。如不满足要求，系统进入自我调整状态，当指示灯将产生告警，自动切断信号。
□ D. 禁止两天线视距10米内开启设备，否则设备工作将不正常。
Q49：15. 单网E套餐配制不包含哪些？
□ A. 三功分器
□ B. 挂壁天线
□ C. 0.5米①线
□ D. 说明书
Q50：三，判断题 （30题 每题1分 总分30分）
Q51：1. 馈线可以根据客户要求随意订制线的长度。
Q55：5. 在接入射频信号时，务必先确认输入的信号功率不能大于设备的最大输入功率。否则会使设备不能正常工作，甚至损坏电路。
Q56：6. 设备自动根据天线隔离度调整增益，当出现自激或过功率告警，设备会自动切断信号。
Q57：7. 改善山区城镇移动联通信号放大器，推荐使用D2套餐。
Q58：8. 客户默认拍下G系列放大器，但客户需要D系列放大器，客服不需要在ERP添加更改商品，备注ERP通知仓库即可。
Q59：9. 目前L2系列放大器只能改善上网问题，不能改善通话问题，能改善通话上网的问题是L3系列放大器 。
Q60：10. 一客户需要解决二楼KTV联通移动电信信号问题，范围只有150平米，有6个包箱，推荐X2系列A套餐。
Q61：11. 销售人员只需要了解信号覆盖多大范围，不需要了解客户楼房配置结构。
Q62：12. 目前咱们公司有单独改善联通3G信号的放大器。
Q63：13. 单网A套餐室外馈线接头是SMA公头和N母头。
Q64：14. 三网合一连接1个二功分器加1个三功分器最多能连接4个吸顶。
Q65：15. L2系列A套餐室外天线是贴片天线。
Q66：16. 当放大器主机出现故障，公司工作人员可以私自拆除检修。
Q67：17. 单网二代放大器目前有蓝黑两个颜色。
Q68：18. 智能放大器，在没有用户使用时会自动休眠，延长使用周期。
Q70：20. 室外馈线长短对于信号没有任何影响。
Q71：21. 单网A套餐室外馈线头是SMA母头和SMA公头。
Q72：22. 目前公司有单独改善联通3G电信3G信号的放大器。
Q73：23. 公司可以单独售卖吸顶天线、馈线、对数天线、电源适配器、功分器。
Q74：24. 当遇到放大器售后问题，客户反馈的问题不需要在ERP登记。
Q75：25. 售后工作人员在处理客户售后同时可以适当推销相关的产品。
Q76：26. 第一次没有成交的客户果断放弃不再跟踪联系，再去开发下一个客户。
Q77：27. 公司库存没有八木天线，当客户需要的时候可联系厂家代发。
Q79：29. 客户购买的放大器第13天出现故障不能工作了需要退货，咱们公司规定是不给客户退换的。
Q80：30. 当碰到放大器售后时，客户提出过分的要求，我们直接可以拒绝客户。
Q81：四，图片单选题（10题 每题1分 总分10分）
Q87：6. 单网A套餐室外馈线用的是哪种转接头？
Q88：7. 三网A套餐室外馈线用的是哪种转接头？
Q91：10. 单网E套餐室外馈线用的是哪种转接头？