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家电维修情况调查问卷

问卷概况： 16 个问题 1 页已被引用 0 次

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Q1：1、您的年龄？

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Q2：2、性别

○ 男

○ 女

Q3：3、您网上的消费频率为？

____________

Q4：4、家中与您一起生活的是否有？

□ 老人

□ 小孩

□ 其他

Q5：5、您家里是几居的？

○ 1居

○ 2居

○ 3居

○ 4居

○ 5居或以上

Q6：6、您的家电多长清洗一次？

□ 抽油烟机 a)半年一次 b)一年一次 c)三年一次 d)从不 e)其它

□ 空调 a)半年一次 b)一年一次 c)三年一次 d)从不 e)其它

□ 洗衣机 a)半年一次 b)一年一次 c)三年一次 d)从不 e)其它

□ 冰箱 a)半年一次 b)一年一次 c)三年一次 d)从不 e)其它

□ 热水器 a)半年一次 b)一年一次 c)三年一次 d)从不 e)其它

Q7：7、您家中装修多久了？

○ 1年以内

○ 1-3年

○ 3-5年

○ 5年以上

○ 租房不清楚

Q8：8、近一年家中出现故障维修（包括水电、家电、补墙与开锁）次数约为

____________

Q9：9、承上：大致近一年所花费的金额为多少？

____________

Q10：10、是否有出现故障需维修，但确没有报修的？

○ 是

○ 否

Q11：11、承上：原因为

□ 不知道找谁

□ 拿去修麻烦

□ 价格不清晰

□ 其他

Q12：12、对于大家电质保期外的出现故障，通常怎么解决？

□ 自己动手修

□ 原厂售后

□ 网上维修“专家”

□ 物业

□ 路边小广告

□ 附近电子市场或维修小店

Q13：13、家电出现问题后，叫维修人员上门让您最尴尬的问题是

○ 收费价格不清、可能虚高

○ 维修上门速度慢

○ 修一个不久又坏

○ 对家庭财产及家中人员的安全性

Q14：14、您知道修哪儿吗？想要什么小礼物？

□ 200元维修清洗礼包

□ 200元维修清洗礼包

Q15：您对家电清洗维修有什么看法？

____________

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