Q1： 请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式订购过以下哪些西式快餐的外卖呢？（可多选）
□ 麦当劳McDonald's
□ 肯德基KFC
□ 必胜客Pizza Hut
□ 棒约翰Papa Jones
□ XXX
□ 巴贝拉Babela’s kitchen
□ 萨莉亚 Saizeriya
□ 以上皆无
Q2： 您刚刚提到您订购过XXX的外卖，请问您是在什么时段点餐的呢？（单选）
Q3： 请问您当时定了几人份的外卖呢？（单选）
○ 自己1人
○ 2人
○ 3人
○ 4-5人
○ 6-7人
○ 8人或以上
Q4： 请问当时外卖时送到哪里的呢？（单选）
○ 家里（自己家或朋友家）
○ 公司/学校
○ 娱乐场所（如KTV,桌球房等）
○ 其他
Q5： 请问您是在什么场合订购了XXX的外卖呢？（单选）
○ 自己/与家里人随意的一餐
○ 与他人聚会
○ 普通工作午餐/晚餐/加班餐
○ 同事小聚（非正式）
○ 公司招待/会议（公司付钱）
○ 在外娱乐
○ 其他
Q6： 请问您当时是出于什么原因而订购了XXX的外卖呢？还有吗？（可多选）
□ 自己不想做饭
□ 小朋友想吃
□ 不想出门/懒得出门
□ 想换换口味
□ 给人不同的轻松气氛感受
□ 节省时间
□ 看到有特别优惠
□ 其他
Q7： 那么是哪方面主要吸引了您尝试XXX的西式快餐呢？还有吗？（可多选）
□ 尝鲜/开新店尝尝
□ 有优惠/折扣
□ 收到了宣传单
□ 送餐范围覆盖我的小区/公司
□ 送餐时间快捷
□ 价格实惠
□ 广告宣传吸引人
□ 其他(请注明________)
Q8： 请问您当时订购了XXX的哪些产品呢？（可多选）
□ 比萨
□ 饭/面
□ 副食/小食
□ 甜品
□ 饮料
Q9： 请问您在尝试XXX的外卖后，对XXX外卖的总体满意程度如何呢？（单选） 请用1-7打分，7分表示非常满意，1分表示非常不满意，4分表示一般
Q10： 请问您对XXX在以下方面的满意度评价如何？（单选）请用1-7打分，7分表示非常满意，1分表示非常不满意，4分表示一般
食物的味道 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
食物新鲜（温度）★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
食物品种多样性★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
电话订餐服务热情★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
电话订餐服务专业★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
电话订餐服务速度★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
送餐服务热情★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
送餐服务专业★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
送餐服务速度★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促销活动★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
用餐性价比★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
外送费用★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q11： 请问您对XXX以下品类产品的满意度评价如何？（单选）请用1-7打分，7分表示非常满意，1分表示非常不满意，4分表示一般
比萨的味道★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
比萨的口感★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
比萨的品种★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
饭/面的味道★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
饭/面的品种★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
副食/小食的味道★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
副食/小食的品种★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
饮料的种类★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
甜品的味道★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
甜品的种类★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q12：下面有一系列对XXX的描述，请根据您对这些描述的同意程度对XXX给您的印象进行打分？（单选）
国际品牌★ ★ ★ ★ ★
最好吃的比萨★ ★ ★ ★ ★
物有所值★ ★ ★ ★ ★
新鲜优质原料★ ★ ★ ★ ★
价格可承受★ ★ ★ ★ ★
服务态度友善专业★ ★ ★ ★ ★
服务速度快★ ★ ★ ★ ★
适合本地口味★ ★ ★ ★ ★
中高档消费层次★ ★ ★ ★ ★
适合堂食的★ ★ ★ ★ ★
适合外卖的★ ★ ★ ★ ★
Q13： 那么以下哪种描述更符合您在未来对XXX的再次订购可能性呢？（单选）请用1-5打分，5分表示肯定会再次订购，1分表示肯定不会再次订购，3分表示不确定是否会再次订购
Q14： 那么您未来考虑在什么时候再次订购XXX呢？（单选）
○ 1周以内
○ 1周-2周内
○ 2周-1个月内
○ 1个月-2个月内
○ 2个月-3个月内
○ 3个月以后
Q15：那么您未来在什么场合会考虑再次订购XXX的外卖呢？（可多选）
□ 自己/与家里人随意的一餐
□ 与他人聚会
□ 普通工作午餐/晚餐/加班餐
□ 同事小聚（非正式）
□ 公司招待/会议（公司付钱）
□ 在外娱乐
□ 其他
Q16： 您刚刚提到不太会考虑再次订购XXX的产品，请问原因是什么呢？还有什么原因么？